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    公众的特点中,组织与公众形成关系的关键是()。

    • A、多样性
    • B、共同性
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    • A、时效性
    • B、新奇性
    • C、周期性
    • D、两极性

    论述题:请论述公共关系危机管理的操作程序。

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