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    论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

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    论述题：请具体论述因特网的特点。

    认知到事物的一定意义，主要是（）起的作用。

    • A、知觉
    • B、感觉
    • C、思维
    • D、感知

    下列属于临时公众的是（）。

    • A、老主顾
    • B、常客
    • C、飞机航班误点而滞留机场的旅客
    • D、社区居民
    • E、足球场闹事的球迷
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