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    政府流程再造的内涵包括

    • A、以公众为出发点
    • B、以流程为中心
    • C、以“服务链”为纽带
    • D、以政府利益为导向
    • E、以“扁平化”组织模式为目标
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    学习型组织的灵魂是

    • A、创设共同愿景
    • B、系统思考
    • C、自我超越
    • D、改善心智模式

    简述理顺行政组织内部的职能关系。

    人本主义组织理论的基本观点包括

    • A、组织的心理一社会性
    • B、组织是一个协作平衡系统
    • C、组织的沟通
    • D、非正式组织的影响力
    • E、组织的人格整合性

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