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    危机管理的四阶段说中,4R说是由()提出的。

    • A、斯蒂文•芬克
    • B、罗伯特•希斯
    • C、迈克尔•里杰斯特
    • D、托马斯•伯克兰
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    根据关系的重要程度分类,可划分为()。

    • A、首要公众
    • B、次要公众
    • C、内部公众
    • D、临时公众
    • E、边缘公众

    心理感应抗拒理论是美国心理学家()首次提出的。

    • A、伯尼斯
    • B、马斯洛
    • C、布林
    • D、巴纳姆

    下列属于影响知觉的选择性的客观因素是()。

    • A、性格
    • B、兴趣
    • C、需要和动机
    • D、知觉对象本身的特征

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