危机管理的四阶段说中，4R说是由（）提出的。-云南自考网

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90

危机管理的四阶段说中，4R说是由（）提出的。

A、斯蒂文•芬克
B、罗伯特•希斯
C、迈克尔•里杰斯特
D、托马斯•伯克兰

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根据关系的重要程度分类，可划分为（）。

A、首要公众
B、次要公众
C、内部公众
D、临时公众
E、边缘公众

心理感应抗拒理论是美国心理学家（）首次提出的。

A、伯尼斯
B、马斯洛
C、布林
D、巴纳姆

下列属于影响知觉的选择性的客观因素是（）。

A、性格
B、兴趣
C、需要和动机
D、知觉对象本身的特征

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