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    公共关系人员的心理素质最基本的要求是（）。

    • A、热情
    • B、开放
    • C、自信
    • D、服务
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    将公司分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司的三种类型的划分标准是（）。

    • A、按内部业务划分
    • B、按经营方式划分
    • C、按经营规模划分
    • D、按盈利方式划分

    论述题：请论述组织实际形象分析的步骤。

    直接头脑风暴法由（）首创。

    • A、拉扎斯菲尔德
    • B、奥斯本
    • C、麦库姆斯
    • D、布林
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