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    按公共关系危机性质划分,可以分为()。

    • A、产品危机
    • B、服务危机
    • C、形象危机
    • D、品牌危机
    • E、信任(誉)危机

    ()是公共关系策划的生命力。

    • A、思想性
    • B、创造性
    • C、目标性
    • D、程序性

    影响组织形象的关键因素是()。

    • A、产品价格
    • B、产品款式
    • C、产品性能
    • D、产品质量

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