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    试题序号

    卢斯契和基斯将非语言传播方式分为（）。

    • A、标记语言
    • B、行动语言
    • C、物体语言
    • D、肢体语言
    • E、无声语言
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    影响和改变态度的因素主要有（）。

    • A、社会因素
    • B、团体因素
    • C、宣传因素
    • D、个性因素
    • E、态度系统特性因素

    论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

    中国的公共关系与国际接轨的标志是（）。

    • A、成立中国公共关系协会
    • B、出现公共关系的职能部门
    • C、成立中国国际公共关系协会
    • D、国内的大学开始设置公共关系课程或专业
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