欢迎来到云南自考网！云南自考网为考生提供云南自考信息服务，网站信息供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以云南教育考试院https://www.ynzs.cn/为准。

联系我们:  0871-64332211

距离10月自考准考证打印时间32天

距离10月自考考试时间36天

考生服务：

  • 实践考核|
  • 转考免考|

    • 云南自考网> 试题题库列表页> 当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）

    第二章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）

    • A、到别处购买
    • B、责备销售人员
    • C、告诉其他人不要到提供劣质产品或服务的商店购物
    • D、对劣质产品或服务写信投诉
    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    企业吸引顾客的关键不包括（）

    • A、持续不断地创造卓越的顾客价值
    • B、时常关注竞争对手的动向
    • C、致力于比竞争对手更低的利润
    • D、提供更多的顾客让渡价值

    相关研究表明，争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的（）

    • A、三分之一
    • B、2倍
    • C、二分之一
    • D、6倍

    顾客忠诚培养的最佳途径是（）

    • A、生意好时降价，生意差时涨价
    • B、建立长期互惠关系
    • C、降价时提供劣质产品
    • D、降价时以各种理由增收费用保证利润
    热门相关试卷
    密押卷（五）

    #总分：100分#

    第十二章 练习题

    #总分：100分#

    2021年10月市场营销学真题

    #总分：分#

    2023年4月市场营销学

    #总分：100分#

    2019年04月市场营销学（00058）

    #总分：100分#

    第三章 练习题

    #总分：100分#

    热门专业
    1
    经济开发与管理
    2
    教育学
    3
    学前教育

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫码小程序选择报考专业

    查看云南自考专业

    查询最新政策公告

    进入历年真题学习

    进入在线刷题

    自考院校 | 自考专业 | 报名报考 | 自考资料 | 云南自考解答 | 云南自考考试资讯 | 自学考试 | 自考视频 | 专题 | 云南自考政策公告 | 云南自考网上报名 | 云南自考学历查询 | 云南省自学考试通知单打印 | 云南自考成绩查询 | 入口导航 | 云南自考助学 | 成人自学考试报名 | 自考押题资料 | 专业前景 | 职业人物 | 职业培训课程 | 简历模板下载 | 培训服务表单 | 云南自考简介单页 | 专业汇总 |

    云南自考 |  云南自考网 |  云南自考报名 |  云南自考网上报名 | 云南自考大专 | 云南自考本科 | 联系我们 |  网站地图 | 地图路径 |
    Copyright 2012-2024 云南自考网 www.ynzikao.cn All Rights Reserved.
    声明：本站为云南自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各市自考办通知为准。
    本站地址：云南省昆明市五华区民院路225号远建商务大厦1103，1104  咨询电话：0871-64332211  合作洽谈：15071323252  马老师
    版权所有：  ICP证：滇ICP备20004213号 经营许可证编号：滇B2-20230096

    滇公网安备53010202001136号

    本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时拨打电话或者发送邮件，我们会尽快处理 投诉中心 |  法律顾问：肖云律师