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    第十一章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    目标管理中,有效制定目标的基本准则有( )

    • A、具体性
    • B、可行性
    • C、明确性
    • D、弹性
    • E、一致性
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    “PDCA循环“中的“C“是指()

    • A、计划
    • B、实施
    • C、处理
    • D、检查

    全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。

    • A、正确
    • B、错误

    全面质量管理将质量理解为“大Q”,质量受益者包括( )

    • A、顾客
    • B、业主
    • C、员工
    • D、供应者
    • E、社会

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