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    第十一章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    简述全面质量管理的指导思想与核心原则

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    不属于目标管理特点的是

    • A、过程为主的管理
    • B、成果导向的管理
    • C、民主参与的管理
    • D、自我控制的管理

    全面质量管理的重点与核心环节是

    • A、计划环节
    • B、实施环节
    • C、检查环节
    • D、处理环节

    全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。

    • A、正确
    • B、错误
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