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    2018年4月市场营销学

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    简述市场营销管理的流程。

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    营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动,这种影响其营销决策的宏观环境因素属于

    • A、自然环境
    • B、政治与法律环境
    • C、科学技术环境
    • D、社会与文化环境

    由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是

    • A、产品型营销组织
    • B、职能型营销组织
    • C、矩阵型营销组织
    • D、事业部型营销组织

    简述顾客满意的概念及其测量方法。

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