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2015年4月现代管理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、X理论
B、Y理论
C、Z理论
D、超Y理论

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赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素，下面属于激励因素的是

A、人员和财务
B、作业
C、治理结构
D、组织绩效

某一沟通柱体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又对下级组织保持链式沟通的沟通方式，被形象的称为

A、全通道沟通
B、环式沟通
C、轮式沟通
D、Y式沟通

简述控制过程的基本步骤

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