由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（）。-云南自考网

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密押卷（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

2

由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（）。

A、首因效应
B、近因效应
C、晕轮效应
D、定型效应

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公共关系作为一门学科产生于（）。

A、美国
B、英国
C、葡萄牙
D、荷兰

某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响，商场对相关人员作了严厉处罚，并登报致歉，对有关消费者进行了相应的经济赔偿。尽管如此，恶劣影响仍未消除。于是，商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。
问题：(1)如何评价这家商场当前的公关状态？(2)如果你是公关公司策划人员，你将如何策划此次公关活动？

简述公共关系策划的作用

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