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    公共关系学模拟试卷三

    卷面总分：100分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    试题序号

    现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）。

    • A、信息的双向交流
    • B、信息的单向交流
    • C、是领导与被领导的关系
    • D、是经管与被经管的关系
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    公共关系的首要功能是（）。

    • A、协调关系网络
    • B、提高个人素质
    • C、优化社会环境
    • D、树立组织形象

    某大型商场开业在即。为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。开业当天，在商场外搞抛发礼券活动。每张礼券500元，共抛发1000张。活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。受活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政当局和部分市民的不满。同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报导，尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。问题：用所掌握的公关知识对该商场的开业活动加以评析。

    试述公关危机的处理对策。（本题10分）

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