美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-云南自考网

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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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心理测验的有效性与准确性是指

A、信度
B、可靠度
C、效度
D、可信度

德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是

A、外貌
B、体型
C、年龄
D、性格

日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的

A、化解挫折心理
B、培养认同心理
C、注意心理定势
D、重视心理强化

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