根据朱兰质量螺旋规律，影响质量形成的最根本因素是（）

• A、人员
• B、原材料
• C、工作环境
• D、操作方法

某粮油企业召回42批次2286件食用油。该事件所伴随的产品实体流动属于（）

• A、销售物流
• B、回收物流
• C、生产物流
• D、废弃物物流

乙公司2020年末税后净利润为12亿元，2021年已确定的投资项目需要资金15亿元。公司的目标资本结构为:负债资本占40%，股东权益资本占60%。公司多年来一直采用剩余股利政策。(1)根据目标资本结构的要求，计算公司投资方案所需的权益资本数额。(2)在满足投资方案所需的权益资本数额条件下,计算2020年公司可用于发放股利的数额。(3)计算公司2020年的股利支付率。