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    2022年4月市场营销学

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    帮助调研主体回答市场“是什么”的调研类型是


    • A、探索性调研


    • B、因果性调研


    • C、描述性调研


    • D、预测性调研


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    影响订货点决策的因素主要包括


    • A、订货处理成本


    • B、顾客平均购买率


    • C、订货前置时间


    • D、存货直接出货率


    • E、存货维持成本


    手机的质量、功能和款式,属于顾客总价值中的


    • A、人员价值


    • B、服务价值


    • C、形象价值


    • D、产品价值


    QT公司在达成交易后,鼓励顾客反馈产品状况并据此给出答复,其关系营销的层次是


    • A、伙伴型关系


    • B、主动型关系


    • C、响应型关系


    • D、基本型关系


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