手机的质量、功能和款式，属于顾客总价值中的

• A、人员价值
  
  

• B、服务价值
  
  

• C、形象价值
  
  

• D、产品价值
  
  

通常情况下，若居民在文学、艺术和教育等方面的支出占比持续增加，则恩格尔系数的变动趋势是

• A、上升
  
  

• B、下降
  
  

• C、不变
  
  

• D、先下降后上升
  
  

2020年1月下旬新冠疫情蔓延以来，健身行业受到严重冲击，由于健身行业过度依赖健身房，使得行业面临完全瘫痪的状态。

但是，美莱健身却在疫情期间独树一帜，开拓了新的营销模式，其销售额与上一年度同期相比不仅没有下降反而略有增长。美莱健身首先在疫情初期为客户发送问候信息，联系与其合作的健身房、教练，探索如何应对新冠疫情带来的威胁。

3月初，美莱健身便启动在线训练计划，花20天培训了大约1000名教练，通过互动式在线课程，让消费者可以多次回放观看。

除此之外，美莱健身还通过“微信小程序”扩大其业务范围，专门针对6~做岁儿童推出30分钟的训练课程，由家长陪孩子在业余时间一起训练，并根据家长上传照片打卡情况，为孩子提供奖品，这一举措大大扩宽了市场领域。

此外，美莱健身还和一些电商合作，推出健身训练视频课程，一周内被观看和练习了50万人次，美莱健身的数字化商业模式，使其变得比此前更强大。

问：

（1）结合案例分析美莱健身进行市场细分的依据。（6分）

（2）结合案例分析美莱健身设计新渠道时着重考虑的因素。（3分）

（3）结合案例分析美莱健身采用的整合营销传播工具。（6分）