构成组织内在形象的要素有（）

• A、组织目标
• B、组织哲学
• C、组织精神
• D、组织风气
• E、组织名称

1999年6月,比利时和法国发生了可口可乐中毒事件。整个事件都由设在(国亚特兰大的可口可乐公司总部负责新闻发布。在近一个星期里,公司总部只是在公司网站上粘贴了一份专业调查报道,没有通过媒体向其消费者表示任何对此次事件的关切和其他信息。这种态度导致比利时和法国政府强烈要求可口可乐公司收回所有产品,很多消货者拒绝购买可口可乐产品。请用公共关系危机的相关知识分析该事件。

从全局的高度,用有限的经费,对媒体资源进行合理配置和利用,以取得最佳的信息传播效果的过程是（）

• A、媒体选择
• B、媒体传播
• C、媒体组合
• D、媒体规划