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    单元综合测试（一至四）

    卷面总分：100分     试卷年份：2021    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    有关产品形象的各因素中，影响组织形象的关键因素是（）

    • A、产品质量
    • B、产品品种
    • C、产品性能
    • D、产品价格
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    首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的是（）

    • A、霍夫兰
    • B、纳普
    • C、阿什
    • D、布林

    公共关系部门对内关系的根本目标是（）

    • A、协调组织领导间的关系
    • B、树立组织形象
    • C、协调公共关系部门与其他部门间的关系
    • D、调动员工积极性,增强企业凝聚力

    根据公众对组织的态度,可以把公众划分为（）

    • A、临时公众、周期公众和稳定公众
    • B、顺意公众、逆意公众和边缘公众
    • C、首要公众和次要公众
    • D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
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