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    2020年10月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    试题序号

    人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示，情绪商数包括

    • A、自我意识
    • B、自我控制
    • C、自我涨励
    • D、移情能力
    • E、社交技巧
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    试述解决团体冲突的原则和方法。（本题10分）

    强化理论的提出者是美国哈佛大学心理学教授

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    • A、逊顺型
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