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    第二章

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    从企业整体层面管理内部资源的系统称为（）

    • A、EIS
    • B、SCM
    • C、CRM
    • D、ERP

    下列选项中，属于企业运行操作层的业务是（）

    • A、数据采集
    • B、汇总报表
    • C、市场分析
    • D、投资规划

    市场营销系统主要处理四个方面（4P）的信息，即：产品、促销、渠道和（）

    • A、采购
    • B、价格
    • C、广告
    • D、库存
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