将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化-云南自考网

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2023年4月管理系统中计算机应用

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

9

将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息系统属于

A、企业资源规划系统 (ERP)
B、供应链管理系统 (SCM)
C、客户关系管理系统 (CRM)
D、业务处理系统 (TPS)

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在信息系统建设的可行性分析中，“该项目在企业中能否获得支持”这个基本问题属于

A、技术可行性
B、经济可行性
C、管理可行性
D、法理可行性

集中式信息处理平台包含中央系统和客户机终端。客户机终端实现的任务是

A、数据的处理
B、数据的存储
C、数据的输入输出
D、数据的备份

在数字通信系统中，“带宽”是指信道中数据实际传播的

A、最高速率
B、平均速率
C、最低速率
D、最高与最低速率的差值

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